Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Modehaus Ramelow.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Modehaus Ramelow?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands für eine Pauschale von 4,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 100 EUR ist der Versand für Sie kostenfrei.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel oder geben Sie die Rücksendung kostenlos in einer unserer Ramelow-Filialen ab.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung (über Klarna), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Sofortüberweisung.
Kann ich online bestellte Ware in der Filiale umtauschen?
Ja, Sie können online erworbene Artikel innerhalb der Rückgabefrist in jeder unserer Ramelow-Filialen umtauschen oder zurückgeben. Bitte bringen Sie dazu Ihren Lieferschein mit.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Da wir internationale Marken führen, geben wir dort auch Hinweise, ob ein Artikel eher groß oder klein ausfällt.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wird?
Sollte ein Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift.